Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de envío y un número de seguimiento. Si no recibe ninguna notificación, revise su carpeta de correo no deseado o confirme que la información de contacto del pedido sea correcta.

Para cancelar un pedido, envíe un correo electrónico inmediatamente a info@venturesendurance.com . No podemos garantizar que la cancelación sea posible.

Una vez enviado el pedido, no se puede modificar su contenido. Asegúrese de introducir correctamente la dirección, el correo electrónico, el método de pago y la selección de artículos. No podemos cambiar los colores, estilos ni tallas de sus selecciones una vez confirmado el pedido. Debe realizar un nuevo pedido con cualquier cambio en su información de contacto o preferencias de producto.

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio. Para poder devolver su artículo, debe estar sin usar y en su embalaje original, con las etiquetas incluidas (si corresponde). Las tarjetas de regalo no se pueden devolver ni reembolsar. Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Sólo se podrán reembolsar o cambiar artículos a precio regular.

CUALQUIER PRODUCTO QUE ESTÉ MARCADO COMO LIQUIDACIÓN/VENTA FINAL NO ES ELEGIBLE PARA NINGÚN REEMBOLSO O CAMBIO.

Aunque la tienda en línea de Ventures Endurance no cobra cargos adicionales por reposición ni procesamiento, usted será responsable de cubrir los gastos de envío para la devolución o el cambio de un artículo , a menos que el equipo de Ventures Endurance lo exima de cualquier responsabilidad. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de la devolución no se incluirá en el mismo.

Una vez recibida su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que el/los artículo(s) está(n) en proceso de revisión. El proceso de devolución en nuestros sistemas demora de 1 a 3 semanas (5 a 15 días hábiles). Si la devolución es aprobada, le enviaremos una notificación indicando que se ha procesado el reembolso.

Se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Si aún no ha recibido el reembolso en ese plazo, póngase en contacto con su banco o con la entidad emisora ​​de su tarjeta de crédito. Si aún no ha recibido el reembolso después de contactar con su banco o entidad emisora ​​de su tarjeta de crédito, envíe un correo electrónico a info@venturesendurance.com .

Ventures Endurance supervisa las devoluciones para identificar posibles usos indebidos o abusos de nuestras políticas de devolución. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona.

Se aceptan cambios para compras en línea de artículos a precio regular (pueden aplicarse limitaciones de inventario). Si desea una talla o color diferente, consulte nuestra política de devoluciones y contáctenos en info@venturesendurance.com . Recibirá más instrucciones una vez que nos comuniquemos con usted.

Si desea devolver un regalo, debe proporcionar el número de pedido original de la compra en línea. Si la talla o el color no están disponibles, se procesará un reembolso a la forma de pago original utilizada para la transacción. No se aceptan cambios ni crédito en la tienda para la devolución de regalos.

Con mucho gusto lo ayudaremos con la devolución o el cambio de cualquier artículo comprado en el sitio web de la tienda en línea Ventures Endurance si llega dañado o defectuoso (pueden aplicarse limitaciones de inventario).

Es posible que le pidamos que envíe imágenes del daño o información adicional para documentar el problema. Para presentar una reclamación, póngase en contacto con info@venturesendurance.com indicando "Daño/Defecto del producto de la tienda en línea" en el encabezado y su número de pedido. No podemos aceptar productos dañados o defectuosos hasta que se haya presentado una reclamación.

Se proporcionarán más instrucciones una vez recibida la reclamación. El reemplazo de los productos dañados queda a discreción de la tienda en línea de Ventures Endurance.

Normalmente, procesamos y enviamos los pedidos en un plazo de 5 a 7 días hábiles. Este plazo puede extenderse durante periodos promocionales o festivos.

El horario habitual de procesamiento de pedidos es de 9:00 a 17:00 CST, de lunes a viernes (excepto festivos). Enviamos desde Buffalo Grove, Illinois. Los pedidos realizados durante el fin de semana o durante los días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil (excepto festivos).

Lamentablemente, actualmente no ofrecemos envíos internacionales. ¡Esperamos ofrecer este servicio en el futuro! 😊

El costo de envío incluye varios factores como el peso, la ubicación y el transportista. El costo de envío se reflejará automáticamente al finalizar la compra. El envío gratuito está disponible si el subtotal del pedido supera los $65.

Consulte las guías de tallas disponibles en las páginas de productos individuales y lea las descripciones para obtener comentarios sobre el artículo específico.

Si un artículo no tiene actualmente una guía de tallas disponible, comuníquese a través del cuadro de chat o envíe un correo electrónico a info@venturesendurance.com con "Tamaño del producto de la tienda en línea" como encabezado para que podamos brindarle cualquier necesidad de medición del producto.

Nuestros productos a veces cambian constantemente de un evento a otro y podrían no estar disponibles de inmediato. Es posible que los artículos se agoten pronto, especialmente después de la finalización de un evento, por lo que le recomendamos guardar la página del producto en sus favoritos o consultarla con frecuencia para estar al tanto de las novedades.

Es muy probable que cualquier artículo marcado como "Nuevo llegado" esté disponible, pero no podemos garantizar que todos nuestros productos en línea se encuentren en stock como mercancía en un evento.

Con gusto le confirmaremos la disponibilidad de un producto específico a través de nuestro chat o por correo electrónico a info@venturesendurance.com . Le recomendamos llegar lo antes posible a la feria o al día de la carrera para asegurarse de que tenga la talla o el estilo disponibles. Actualmente no es posible reservar productos.

No podemos garantizar que una compra en línea llegue antes de su evento programado debido a demoras en el envío o el transportista, pero generalmente los pedidos realizados dentro de las 2 a 3 semanas posteriores a un evento son un plazo adecuado para procesar y enviar un pedido.

Le recomendamos que verifique el estado de su pedido a través del correo electrónico de confirmación y se comunique con nosotros si tiene alguna inquietud con respecto a la entrega de su pedido.